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榨油机十余次没修好 湖北省消委援手讨回1.8万货款

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  2002年10月30日,洪山区九峰乡宜赵村村民赵肇进,以1.87万元的价格,在湖北隆业机械贸易有限公司购买了一台河南省郑州恒源冶金机械有限公司生产的6YL-80型多功能螺旋式榨油机。

  当年11月4日,厂方2名技术人员对榨油机进行安装调试。在电压正常的情况下,榨油机电器控制器起火,不能正常工作。此后,在1年多时间里,虽经过厂方技术人员十余次拆装、维修、调试,榨油机仍然不能正常使用,常常无故出现“抱死”现象,菜籽无法退出,且出油率远远达不到标准。

  赵肇进因此认为榨油机存在严重质量问题,坚决要求厂家退货。经销商和厂家则互相推诿,不予办理。万般无奈中,赵于2003年11月10日到省消委投诉。

  省消委投诉部经多方调查,查明事情原由,并认为赵肇进提出的要求合理合法。省消委工作人员随即和厂家、经销商取得联系,运用《消法》和《产品质量法》等相关法规据理力争。经过1个月的“谈判”,厂家终于同意由经销商先行退付赵肇进1.87万元购机款。2003年12月10日,赵肇进终于拿到了1.87万元退款。(通讯员胡岳元记者金涛)